Consumentenmagazine met actuele reportages, tests en individuele problemen.
Speciaal jubileumprogramma ter gelegenheid van Kassa's 25-jarig bestaan. Het publiek in de studio en de kijkers thuis spelen de ultieme Kassa Quiz: 25 vragen over consumentenproblemen. Iedereen kan live meespelen via de compute ...
We kijken terug op zaken die nog niet 'af' waren. Zo ontdekte een amateurfotograaf een van haar eigen foto's op een T-shirt van Esprit. Ordinair jatwerk dus. Esprit wilde eerst van niets weten, maar heeft nu toch onderhandeld o ...
Met: Via de site vakantieveilingen.nl kochten duizenden mensen vorig jaar een hotelpas. Daarmee krijg je korting op een overnachting. Maar nu blijken ze ongewild vast te zitten aan een abonnement van 300 euro per jaar! De baas ...
Met: Als je partner overlijdt die een pensioen heeft, krijg je een nabestaandenpensioen. Maar dat kan onverwacht toch niet doorgaan! * Een hoogbejaard echtpaar kreeg na lang soebatten een spoeltoilet vergoed door de gemeente Ud ...
Met: Er wordt aandacht besteed aan de ziekenhuistarieven. Van het kabinet moeten patiënten zich gedragen als mondige consumenten en goed op de prijs letten. Brecht zoekt het uit. * In Utrecht moeten de bewoners van een flat me ...
Met: Deze zomer introduceerde Microsoft gratis Windows 10 voor PC gebruikers. Dat loopt lang niet altijd vlekkeloos. In de studio geeft Hans Bos van Microsoft antwoord op alle vragen van kijkers. * Luchtvaartpassagiers met erns ...
Consumentenmagazine met actuele reportages, tests en individuele problemen. Presentatie: Brecht van Hulten.
Wie een iPhone of ander apparaat van Apple heeft, zit vast aan de superdure kabels die daarbij horen. Apple zorgt er namelijk voor dat de veel goedkopere kabeltjes niet werken, terwijl Europa heeft geregeld dat alle kabels het ...
Consumentenmagazine met actuele reportages, tests en individuele problemen. Presentatie: Brecht van Hulten.
Er ligt voor miljoenen euro's aan cadeaubonnen in onze laatjes. Wil je ze inwisselen dan zijn ze vaak verlopen. Kassa strijdt tegen de beperkte houdbaarheid van deze cadeaubonnen. Als je in een verzorgingshuis terecht komt, bet ...
Rashonden hebben vaak erfelijke ziekten, dat is bekend. Saskia Glas kocht een hond die op papier gezond is, maar hij blijkt toch ernstig ziek te zijn. De fokker wijst elke verantwoordelijkheid van de hand, want de hond was imme ...
Vorig jaar liet Kassa zien dat verzekeraars ruim 1.300 verschillende keuzemogelijkheden aan zorgpolissen aanboden. De keuze voor een verzekering wordt zo voor de consument steeds moeilijker. Is het aanbod aan polissen dit jaar ...
Dit jaar moet de sint diep in zijn buidel tasten. Want de winnaar van de verkiezing speelgoed van het jaar is een robot die 400 euro kost. Een orthopedagoog en een van de bedenkers van de verkiezing leggen uit waarom deze robot ...
Aandacht voor de enorme brij aan zorgpolissen. Waarom heeft de consument zoveel te kiezen? Verder: als je een nieuwe OV-chipkaart nodig hebt moet je die zelf betalen. Waarom? Ook: je bent jarenlang verzekerd bij Univé, maar de ...
Met: Kassa gaat door de problemen rondom de doorverkoop van concertkaartjes. Deze week was het weer raak bij de extra concerten van Adele. We testen deze week kant-en-klaarmaaltijden die je kan bestellen. Ze hoeven alleen nog m ...
In de laatste uitzending van dit jaar blikken we terug op de mensen uit onze serie Onze Zorg. Zij hadden te maken met allerlei veranderingen in de zorg dit jaar. Ook: we presenteren de resultaten van het onderzoek naar wildvlee ...
Met: Bontproducten zorgen niet alleen voor veel dierenleed. Bontkragen aan kinderjassen blijken ook vol te zitten met giftige stoffen. Deze stoffen kunnen kankerverwekkend en hormoonverstorend werken. In Kassa de schokkende res ...
De V&D is de zoveelste winkelketen die failliet is gegaan. Onlangs viel het doek ook voor de drogisterijen van DA en de schoenwinkelketen Scapino. Wat betekent dat voor jouw rechten als consument? Bijvoorbeeld als je niet tevre ...
Heb je een probleem met een financiële instelling en je komt er niet uit, dan kun je naar het Kifid. Dit klachteninstituut moet een laagdrempelig, onpartijdig en voordelig alternatief zijn voor de rechter. Uit onderzoek van Ka ...
Met: Incassobureaus proberen van alles om consumenten maar geld te laten betalen. Steeds vaker sturen ze spooknota's. Dat zijn vorderingen die allang verjaard zijn of zelfs helemaal niet bestaan. Mag dat zomaar? En wat moet je ...
De spaarrente staat krankzinnig laag, wat zijn alternatieven om toch meer rendement op je spaargeld te krijgen? * In de Belbus zoeken we naar een gestolen caravan * Nieuwe update over ons eerdere item over Gif in Bont* Aandacht ...
Kassa stelde in november de beperkte geldigheid van cadeaubonnen aan de kaak en riep kijkers op hun verlopen cadeaubonnen op te sturen. Het lukte Kassa om die postzakken vol verlopen cadeaubonnen te verzilveren en er ging bijna ...
Als een dierbare overlijdt in een ziekenhuis of een verzorgingshuis, ontvangen de nabestaanden vaak totaal onverwachts een rekening van het mortuarium daar. De meeste van die mortuaria blijken in handen te zijn van commerciële ...
Youtubers zijn de popsterren van deze tijd en razend populair onder kinderen. Dat maakt ze erg interessant voor bedrijven die een jonge doelgroep willen bereiken. Weet u waar uw kinderen naar kijken en hoe ze worden beïnvloed? ...
Deze zaterdag in Kassa: lachgas is razend populair onder tieners. Veel jongeren denken dat het een onschuldig middeltje is om feestjes wat gezelliger te maken, maar is dat ook zo? En veel mensen staan weer voor de keuze: neem i ...
Duizenden huishoudens maken gebruik van zogeheten stadsverwarming. Lekker makkelijk, dachten de bewoners. Totdat ze erachter kwamen dat er jarenlang een teveel aan kosten werd berekend. Of toch niet? Leverancier Ennatuurlijk de ...
Fillers om je lippen dikker te maken zijn populair onder jonge meisjes. Maar het is verboden voor klinieken om deze fillers aan te brengen bij meiden onder de achttien. Kassa nam de proef op de som en ging met een meisje van ze ...
Als huurder heb je recht op compensatie als je verwarming uitvalt. Maar uit onderzoek van Kassa blijkt dat je die in veel gevallen zelf betaalt. En je denkt dat je solliciteert op een leuke vacature, maar je valt in handen van ...
Met: Tientallen campereigenaren met een bepaald type motor van Ford zitten flink in de rats. Hun camper brengt ze niet naar hun geliefde vakantiebestemming, maar naar de garage. Hoe zit dit? * De premies voor ziektekostenverzek ...
Samsung repareert al maandenlang geen kapotte beeldschermen van smartphones. En dat is geen pech, maar opzet. En wat doet een maand zonder toegevoegde suikers met je lichaam?
Stel, je koopt een kaartje voor een Oktoberfest. Dat zou in november plaatsvinden, maar gaat uiteindelijk helemaal niet door. En naar je geld kan je fluiten. Hoe kan dat? * En wat is verstandig? Altijd weten waar je kind is of ...
Als het financieel niet goed met je gaat kun je onder bewind worden gesteld. Een zogeheten bewindvoerder moet er dan voor zorgen dat jij je leven weer op de rit krijgt. Maar als díe er nou ook een puinhoop van maakt, wat dan?
In deze speciale aflevering zie je de opmerkelijkste belbussen van het afgelopen jaar. Waaronder de belbus in de gemeente Zuidplas, waar Anton heel lang moest wachten op de aanpassingen aan zijn rolstoel. En de belbus is ook la ...
Als je je auto parkeert op Schiphol ga je er natuurlijk vanuit dat alleen jij hem ook weer kunt ophalen. En niet iemand anders. Maar is dat wel zo? Kassa nam de proef op de som en probeerde een auto mee te nemen die niet van he ...
Deze uitzending besteedt Kassa aandacht aan opticiens. De metingen bij verschillende opticiens wijken behoorlijk af. Verder gaat het over sleutelkluisjes. Die kluisjes worden gebruikt door ouderen om mensen hun huis in te laten ...
De speed pedelec is een nieuw soort hogesnelheidsfiets. Je kunt er net zo hard mee als een brommer en je moet er sinds 1 januari mee de rijbaan op en mag er dus niet meer mee op het fietspad. Maar is dat wel veilig?
In deze uitzending besteedt Kassa aandacht aan hulpmiddelen in de zorg. Want wanneer je afhankelijk bent van een hulpmiddel kun je in grote problemen komen. ''Als je hulpmiddelen nodig hebt kun je maar beter niet verhuizen, wan ...
Kassa besteedt aandacht aan maagzuurremmers. Nederland telt zo'n twee miljoen gebruikers van het zwaarste type maagzuurremmers, waarvan naar schatting meer dan één miljoen mensen het middel gebruikt zonder dat ze het nodig he ...
Aandacht voor asbestdaken. De overheid verplicht ons het asbest voor 2024 van het dak af te laten halen. Maar wat gebeurt er met de rekening? Die is voor jezelf. Daarnaast aandacht voor Dropbox. Dropbox zegt verwijderde bestand ...
Kassa besteedt aandacht aan de kieswijzers. Want hoe begrijpelijk zijn deze stemhulpen eigenlijk? De verkiezingen komen eraan en overal vind je verschillende kieswijzers. Miljoenen Nederlanders vullen er één of meerdere in, m ...
Met o.a. aandacht voor het groeiende probleem ransomware. Je computer wordt door ransomware geblokkeerd en je moet ineens betalen! Verder ervaren consumenten veel problemen bij Ziggo en kwamen er honderden mails binnen over de ...
Kassa besteedt aandacht aan kinderbijslag en studiefinanciering. Men gaat namelijk ongewild van een gift (kinderbijslag) naar een lening (studiefinanciering). Daarnaast wordt er gesproken over automatische dagrijverlichting en ...
Hoe milieuvriendelijk zijn producten met groene stempels eigenlijk? Daarnaast neemt Kassa de nieuwe manier van afvalscheiding onder de loep. Want is het wel goedkoper en milieuvriendelijker? Kassa onderzoekt de zin en onzin van ...
Leven met een zogeheten ZEMBV-kind heeft impact op het hele gezin. Verder speciale sapjes om je lichaam te ontgiften en de boodschappentest! Welke supermarkt is het goedkoopst? Kassa doet regelmatig precies dezelfde boodschappe ...
Aandacht voor dyslexiebrillen. Die zouden zogenaamd dyslexie kunnen verminderen. Verder in Kassa aandacht aan een seniorencomplex in Amsterdam met een ernstige lekkage. Tot slot: als je slachtoffer bent van een medische fout ve ...
Bedrijven voor particuliere onderwijsondersteuning schieten uit de grond en remedial teaching is booming business. Dit is het zogeheten 'schaduwonderwijs'. De maand april staat in het teken van 'De Maand van het Budget'. En con ...
Met: Het bedrijf Nonstopplayer verkoopt kastjes waarmee je voor een eenmalig vast bedrag onbeperkt series en films kunt kijken. Belofte: binnen enkele werkdagen wordt het kastje geleverd. Maar klanten ontvangen niks, horen niks ...
Aandacht voor de nieuwe toewijzingsregels voor woningcorporaties en Noord-Holland Dakkapellen. Na een flinke aanbetaling blijft het angstvallig stil. Verder de Belbus en de 'Fior di latte'-test!
Het zou beter gaan met de geestelijke gezondheidszorg, maar wat is er van deze belofte terechtgekomen? Verder aandacht voor onduidelijke afschrijvingen. En het regent klachten bij winkelketen H&M. Wat is er aan de hand?
Deze keer besteedt Kassa aandacht aan rente-opslag. Banken rekenen te hoge rente-opslagen. Verder aandacht voor de problemen bij het grootste Latin en Carribean festival Pal Mundo en voor HEMA fietssloten, die makkelijk te open ...
Stella Fietsen en hun kortlopende acties die alsmaar verlengd worden, het btw-nummer dat uit het BSN-nummer bestaat en voor problemen zorgt en aandacht voor de toeristenbelasting die per gemeente enorm blijkt te verschillen.
Er zijn meer wespenkoninginnen gespot en dat kan zorgen voor een wespenplaag. En het aantal bruine ratten, dat voor veel overlast zorgt, in Nederland groeit. In de Belbus een gedupeerde die al maanden op geld van een luchtvaart ...
Onmisbaar, strijdvaardig, sociaal en creatief, met tests en confrontaties: hèt consumentenprogramma op de zaterdagavond.
Consumentenmagazine met actuele reportages, tests en individuele problemen. -Hoe groot is ons vertrouwen in de bank nog? 10.000 kijkers deden mee aan het grote Kassabankonderzoek, voor en na de bankperikelen van afgelopen week. ...
Consumentenmagazine met actuele reportages, tests en individuele problemen. -Weduwen, een vergeten groep die tussen wal en schip valt nu de AOW-leeftijd omhoog gaat. -In de test: hamburgers van landelijke ketens. -Gerekend op e ...
