ZomerKassa
Aandacht voor een grote irritatie bij heel veel mensen; de telefonische klantenservice van bedrijven en organisaties. Onvindbare telefoonnummers en lange wachttijden zijn aan de orde van de dag. En als je dan iemand te pakken krijgt, word je van het kastje naar de muur gestuurd. En bedrijven zetten steeds vaker chatrobots in. Is dat goed voor de consument of betekent het nog meer ergenissen?
Bron: VARA
Recente uitzendingen van Kassa
Kassa
04 November 2023
Dierenartsen luiden de noodklok over kortsnuitige katten zoals Perzen en de Britse Korthaar. De steeds kortere en plattere neuzen hebben grote gevolgen voor de gezondheid van deze dieren. Een zonnepanelenbedrijf laat haar klant ...
ZomerKassa
29 Juli 2023
We zetten de toegangsprijzen inclusief parkeren van de vijf populairste pretparken op een rij én culinair vlogger Nick Toet test de snacks, de koffie en onderzoekt of er ook iets gezonds te krijgen is. Verder is er aandacht vo ...
ZomerKassa
22 Juli 2023
Grote ketens als Roompot kopen eenvoudige vakantieparken op om ze te veranderen in een luxeresort met dure villa's. De oorspronkelijke eigenaren genieten geen enkele bescherming als de nieuwe eigenaar wil dat ze binnen een paar ...
Kassa
22 April 2023 Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Kassa
15 April 2023 Heerlijk, een kopje koffie in de ochtend. Maar wat je zo vroeg vooral niet wil, is nadenken over waar je je koffiecupje na gebruik moet laten. Wat kun je nou het beste doen met gebruikte koffiecups? Weggooien bij het gft- of re ...
Kassa
08 April 2023 De snel slijtende distributieriem van Peugeot, Citroën, DS en Opel komt weer aan bod: moederconcern Stellantis heeft ingestemd met een interview. Daarnaast wordt de onenigheid in de pensioenwereld besproken. Een groep havenwer ...
Kassa
01 April 2023 Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.
Kassa
25 Maart 2023 Het was de noodkreet uit de samenleving waarmee we de politiek wakker schudde: met #IkRedHetNietMeer schreeuwden grote groepen burgers het uit omdat ze hun energierekening en boodschappen niet meer konden betalen. We maken de b ...
Kassa
18 Maart 2023 Probleemmotor Peugeot, Citroën, DS en Opel. Door een distributieriem die veel te snel slijt, kunnen auto's remproblemen krijgen en kan zelfs de motor in de soep lopen. Daarom is er een verplichte terugroepactie voor auto's van ...
Kassa
11 Maart 2023 Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.