'Overheid te bureaucratisch en te weinig inlevingsvermogen'
Te ingewikkeld, te bureaucratisch en te weinig inlevingsvermogen. Dat zegt de Nationale Ombudsman over de overheid. Vorig jaar kreeg hij 15 duizend klachten binnen, bijna allemaal over overheidsinstanties. Dat zijn er duizend meer dan de jaren ervoor.
Bron: RTL4