Kassa

Deze week ontving Brecht dit smsje: u heeft de prijs van de dag gewonnen! Nog duizenden anderen kregen dat ook. Er staat: ga naar www.apple.nl. nog wat om je prijs op te eisen. 'Kassa' trok het na en wat blijkt: foute boel. Die sms komt natuurlijk helemaal niet van Apple. Maar van wie dan wel? Vroeger de betrouwbaarheid zelve, nu gaat het al heel lang mis met de postbezorging. We vroegen de kijkers via een enquête naar de ervaring met PostNL: van de ruim 4000 deelnemers heeft 72% klachten over PostNL. Het bedrijf krijgt een 5,2. De directeur van Postnl komt uitleggen waarom brieven en pakketjes niet of veel te laat aankomen. Een tribune vol ontevreden klanten.

Bron: VARA

• 26 September 2017
• Bekijk hier alle afleveringen van Kassa
• Uitzending gemist Nederland 1